Während der Gewährleistungszeit sorgt der Werkskundendienst für Abhilfe bei allen
Störungen, die auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind.

Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Ablieferung der Ware, nicht erkennbare Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Entdeckung, schriftlich anzuzeigen. Diese Fristen sind Ausschlussfristen. Für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge kommt es auf den Zeitpunkt ihres Zugangs bei uns an.

Etwaigige Ansprüche des Kunden wegen eines Mangels sind auf das Recht der Nacherfüllung beschränkt. Die Nacherfüllung erfolgt nach unserer Wahl durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Kunden nach seiner Wahl vom Kaufvertrag mit seinem Fachhändler zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Eine Aufrechnung durch den Besteller mit Gegenansprüchen ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenansprüche sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

Stellt sich bei der Prüfung behaupteter Mängel heraus, dass kein Gewährleistungs-Anspruch besteht, ist der Kunde verpflichtet, die durch die Prüfung veranlassten Kosten zu tragen.

Sie erreichen uns dazu unter folgender Servicenummer:
0700 - westaflex

Verjährung der Gewährleistungsrechte
Die Gewährleistungsfrist bei beweglichen Sachen beträgt im Kaufrecht grundsätzlich 2 Jahre (§ 473 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Unter Kaufleuten gilt für Produkte der Westa-Gruppe die einjährigen Gewährleistungsfrist (12 Monate) als vereinbart. Bei Verbrauchern kann im Wege einer gesonderten Projekt-Vereinbarung ebenfalls eine einjährige Mängelhaftungsfirst mit uns festgelegt worden sein.

Dies gilt unabhängig davon, ob der Käufer Verbraucher oder Unternehmer ist oder ob die Sache neu oder gebraucht ist.

Warenrücksendung
Sie können bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen über Ihren Fachgroßhändler zurückgeben. Ausgenommen sind lediglich Waren, die nicht mehr original verpackt rsp. versiegelt sind; in diesem Fall wird eine 15 % ige Bearbeitungsgebühr für Wiedereinlagerung und Neuverpackung erhoben.

Vor Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Außendienst und legen Ihren Kaufbeleg für die Zuordnung zur Kommissions-Nummer der ausreichend frankierten Sendung bei.

Wir bitten Sie um Verwendung der jeweils günstigen Versandart und weisen daraufhin, dass unfrei an uns gesandte Pakete nicht angenommen werden können. Bei einem Warenwert, der 50 EUR übersteigt, bitten wir in jedem Fall um die Versandart Paket und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins.

Unsere Warenrücknahme veranlasst umgehend nach Erhalt der Ware eine Gutschrift über den Warenwert (und ggf. auch der Portokosten) auf das bei ihrem Fachhändler angegebene Bankkonto.

Bei deutlichen Gebrauchsspuren und nicht original verpackten Teilen behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen.

Notieren Sie bitte zusätzlich den Grund für die Rücksendung.

Zur Entsorgung der Verpackung:
Unser Partner INTERSEROH nennt Ihnen unter 0800 - 10 10 855 (gebührenfrei) Abgabestellen in Ihrer Nähe oder arrangiert die Abholung unserer Umverpackung bei Ihnen. Geben Sie alternativ die Verpackung einfach zum Altpapier.

Schutz geistigen Eigentums
Diese Internetseite ist Eigentum der Westa Holding GmbH & Co.KG (Deutschland) und wird auch von dieser verwaltet. An allem Material, das sich auf der Webseite befindet - eingeschlossen Webdesign, Texte, Grafiken, Datenbanken sowie deren Auswahl und Anordnung - besitzt die Westa Holding das Urheberrecht. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.

Alle Texte, Bilder, Graphiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie ihre Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Web-Sites verwendet werden. Einige unserer Internet-Seiten enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben.

Dies gilt auch für die Aufnahme in elektronische Datenbanken und Vervielfältigung auf CD-ROM, DVD etc.. Die Mitgliedschaft im WestaKids Klub ist nicht übertragbar.

Handelsmarken
Wo nicht anders angegeben, sind alle auf unseren Internet-Seiten genannten Handelsmarken gesetzlich geschützte Warenzeichen der Westa Holding GmbH & Co.KG, einschließlich aller Westaflexwerk GmbH, Carbonit Filtertechnik GmbH und ERO Edelstahl-Rohrtechnik GmbH Hauptmarken (Westerflex, Carbonit Monoblock, ERO, WAC, ER, MS, MSD, Flex-B und MS-Compact), der Modellnamen sowie aller Logos und Embleme der Unternehmen.

Kein Material von unseren Internetseiten darf vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich wiedergegeben werden. Es ist gestattet, sich Teile der Internetseite auszudrucken, um auf der Partner-Internetseite der ARGE Neue Medien Bestellungen aufzugeben. Streng untersagt ist dagegen, Material von der Internetseite Westa.net aus einem anderen Grund zu verändern, und das veränderte Material zu veröffentlichen oder zu verwerten. Dazu bedarf es der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung der Westa Holding, Deutschland.

Gewährleistung
Die Informationen stellen wir Ihnen ohne jegliche Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art, sei sie ausdrücklich oder stillschweigend, zur Verfügung.

Ausgeschlossen sind auch alle stillschweigenden Gewährleistungen betreffend die Handelsfähigkeit, die Eignung für bestimmte Zwecke oder den Nichtverstoß gegen Gesetze und Patente. Auch wenn wir davon ausgehen, daß die von uns gegebenen Informationen zutreffend sind, können sie dennoch Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten.

Lizenzrechte
Wir möchten Ihnen ein innovatives und informatives Internet-Programm anbieten. Wir hoffen deshalb, daß Sie sich über unsere kreative Gestaltung genauso freuen wie wir. Wir bitten Sie aber dennoch um Verständnis dafür, daß wir unser geistiges Eigentum, einschließlich Patente, Handelsmarken und Urheberrechte, schützen müssen und diese Internet-Seiten keinerlei Lizenzrechte an dem geistigen Eigentum von uns gewähren können.

Im übrigen gelten die rechtlichen Grenzen, die sich aus dem Urheberrecht, dem Datenschutzrecht und sonstigen anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ergeben.

Soweit die Westaflexwerk Gütersloh dem Kunden Software zum Download im Rahmen der Webseiten anbietet, beschränkt sich die Nutzungsberechtigung des Kunden auf die persönliche Verwendung im Rahmen der Nutzung der Webseiten.

Markeninhaberin:
Westa Holding GmbH & Co.KG
Postfach 3255
33262 Gütersloh
Deutschland
Fon: 0700 / ventilation
Fax: 0800 / ventilation
email: eMail Formular

Terms and conditions
By accessing and using this website of Westaflex Group or any of its subsidiaries (hereinafter "WESTAFLEX"), you agree to the following terms and conditions:

Warranty disclaimer and limitation of liability
Every care has been taken to assure the accuracy of the provided information on this website and the information is believed to be correct. However the information may include errors or inaccuracies, why Westaflex declare that the information is provided "AS IS", and that Thule DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

You acknowledge that your use of this website is at your sole risk and that you assume full responsibility for all costs associated with any use of the website and that Thule shall in no event be liable to any person for any direct, incidental, consequential, or indirect damages of any kind arising out of your access to, or use of the information or software made available on this website.

Any warranties and representations in this website for Westerflex products or services that you purchase or use will be subject to the agreed upon terms and conditions in the contract for such product or service. Westaflex is not responsible for the contents of websites that are maintained by third parties and therefore waives its liability for any links from this website to other websites. Thule does not warrant that this website or any linked websites are free from viruses or other harmful elements.

Patents, designs and trademarks
Patents, designs trademarks, brand names and corporate logos displayed on the website are the property of Westa Holdingor its licensors and may not be used in any way without the prior written approval of Westaflex Group. Westaflex does not by this website grant any license to us the intellectual rights said above.

Copyright

© Copyright Westa Holding, P.O.Box 3255, D-33262 Guetersloh. All rights reserved.

Ich habe den Verdacht, eine Fälschung eines Westaflex-Produkts erworben zu haben. Ist das möglich?

Weltweit bekannte Markenhersteller aller Branchen stellen fest, dass in letzter Zeit vermehrt Fälschungen ihrer Produkte auf Internet-Auktions-Plattformen angeboten werden. Auch der Markenname Westaflex wird zunehmend unberechtigt bei Internetauktionen verwendet. Fälscher profitieren in großem Maße davon, erfolgreiche Produkte und Marken zu kopieren, ohne selbst kostenintensiv Produkte entwickeln und vermarkten zu müssen. Um Sie als Verbraucher vor Nachahmungen zu schützen, um Irreführungen zu vermeiden und um das Image unserer Marke Westaflex zu erhalten, beobachten wir Verkäufe auf Internet-Plattformen und gehen gegen solche Rechtsverletzungen vor. Neben Designs und Patenten sind die Marke Westaflex ebenso wie das Westaflex-Logo rechtlich geschützt.

Was tut Westaflex konkret?

Bei einem Erstverstoß veranlassen wir beim Internetplattformbetreiber eine Löschung des fraglichen Angebots bzw. eine Sperrung des Verkäufers. Bei wiederholten Verstößen übergeben wir die entsprechenden Fälle kostenpflichtig für den Verkäufer zur rechtlichen Verfolgung der Rechtsverletzung an eine externe Anwaltskanzlei. Und in Fernost, woher fast alle Fälschungen stammen, führen wir Razzien durch, damit weniger gefälschte Produkte in Europa und anderswo verkauft werden können.

Was sind Anhaltspunkte für eine Fälschung?

Hellhörig werden sollten Sie, wenn Westaflex-Produkte außerordentlich günstig angeboten werden oder wenn als Artikelstandort ein fernöstliches Land angegeben wird; denn Westaflex-Produkte werden nicht aus Fernost an den Kunden versandt! Da ein großer Prozentsatz der auf Internetplattformen angebotenen Verbrauchsgüter Fälschungen sind, können Sie bei als „neu“ beworbenen Westaflex-Produkten nicht sicher sein, ein Original zu erwerben. Wir empfehlen daher dringend, unsere Produkte ausschließlich über den von uns autorisierten Fachhandel zu kaufen, der auf dieser Website genannt ist.

Was bedeutet es, eine Fälschung gekauft zu haben?

Bitte beachten Sie, dass der Kauf von gefälschten Produkten mit ursächlich ist für den Abbau von Arbeitsplätzen in Europa. Sollten Sie ein Plagiat erworben haben, empfehlen wir, dass Sie sich an den Verkäufer wenden und die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Fälschungen sind meist von geringer Qualität, so dass Sie bei deren Kauf nicht die Qualität erwerben, für die Westaflex bekannt ist. Für Plagiate übernehmen wir keine Garantie und leisten auch keinen Service.

Unsere autorisierten Händler finden Sie unter der Rubrik Fachhandel auf dieser Website.