Homeoffice

Mit dem Chatdienst Rocket.Chat können alle Mitglieder der Westaflex miteinander kommunizieren sowie Texte, Dateien und Links austauschen. Die Inhalte des Chats bleiben auch im Anschluss verfügbar. Rocket.Chat ist eine Lizenfreie Plattform der Westaflex und damit datenschutzrechtlich unbedenklich sowie nicht-kommerziell. Der Funktionsumfang entspricht hierbei in etwa den bekannten Plattformen Slack oder Microsoft Teams. Die offizielle Dokumentation ist unter rocket.chat/docs/ verfügbar.

Wozu ein Chat Server?

Ziel ist es, JEDEM MItarbeitenden seinen eigenen Zugang zur Verfügung zu stellen und die Interne Kommunikation auf Basis der Rohrpost oder Mail abzulösen. Das spart Lizenzkosten und Netzwerk-Bandbreite, da es sich um eine innerbetriebliche Anwendung handelt.

Nutzungsvoraussetzungen:

+  ein aktueller Webbrowser

+  Nutzer die den Einsatz von Clients bevorzugen finden Apps für mobile Geräte wie Android und iOS.

Rocket.Chat können Sie sowohl als Anwendung (ohne Installation) im Browser nutzen oder als auch als kleines Programm (Client) auf Ihrem Rechner, Tablet oder Smartphone installieren. Die beste Funktionalität bietet derzeit der Client für Windows, Linux oder MacOS (Download jeweils anklicken). Für Android und iPhone besuchen Sie bitte den PlayStore bzw. AppStore. 

Sie können nach Ihrer Anmeldung zu Rocket.Chat, sowohl einzelnen Teilnehmenden persönliche Nachrichten schreiben und von ihnen empfangen als auch private und (Westaflex-)öffentliche Gruppen erstellen und abbonieren. Bei Rocket.Chat heissen diese Gruppen "Kanäle". Sowohl private als auch öffentliche Kanäle können Sie so konfigurieren, dass entweder alle Mitglieder der Gruppe/des Kanals, nur bestimmte Mitglieder oder nur Sie eine Schreibberechtigung haben. Für Ihren Arbeitsalltag können Sie Rocket.Chat beispielsweise einsetzen, um synchron und asynchron mit Ihren Kollegen in Kontakt zu treten, sowie den Team-Austausch zu unterstützen. 

Datei Anhang

Jede Nachricht kann mit einer Datei verknüpft werden. Klicken Sie dazu auf das Plus-Symbol neben dem Eingabefeld und wählen Sie 'Computer'. Wählen Sie dann die Datei aus, die Sie im Kanal veröffentlichen wollen.

Textformatierung

Rocket.Chat bietet umfangreiche Möglichkeiten, eingegebene Text zu formatieren. Möglich sind beispielsweise Hervorhebungen, Tabellen oder mathematische Formeln in einer an LaTeX angelehnten Syntax. 

(M)einen Kanal verwalten

Als Kanalbesitzer können Sie viele Einstellungen am Kanal vornehmen. Sie können beispielsweise:

+  den Kanalnamen ändern

+  neue Teilnehmer einladen

+  unerwünschte Teilnehmer herauswerfen

+  Dateien mit dem Kanal verknüpfen

+  Nachrichten 'pinnen'

Diese Funktionalitäten verbergen sich hinter den Icons recht oben über dem Kanal. Eine umfassende Dokumentation aller Funktionen würde hier den Rahmen sprengen. bitte sehen Sie sich die einzelnen Menüpunkte in Ruhe durch.

Warum kann ich Person xy nicht in chat.westaflex.info finden?

Um in chat.westaflex.info auffindbar zu sein, muss sich die Person mindestens einmal an dem Dienst angemeldet haben.

Dass wir etwas ändern müssen, dass wir digitaler, innovativer, flexibler, neugieriger, mutiger und menschlicher werden müssen, ist bekannt – es mangelt nur an der Umsetzung. Innovation treiben, Bildung neu denken, Startups mitbegründen, Digitalisierung umsetzen, Gleichberechtigung feiern, Work-Life neu ausrichten, Klima schützen, Chancengerechtigkeit für alle leben. Jetzt geht es los! Homeoffice wird sichtbar! Konsequent. Klar. Mut machend.

Wir wird meine Privatssphäre geschützt?

Wer sich unter https://chat.westaflex.info anmeldet, ist fortan grundsätzlich für alle Benutzer der Plattform auffindbar und kann zu privaten Direktunterhaltungen oder in Kanäle eingeladen werden. Benutzer werden anhand ihrer UserId identifiziert; Nachrichten werden mit dem Vor- und Nachnamen des Benutzers gekennzeichnet. Zusätzlich verwendet der Dienst zum Versenden von Benachrichtigungen die Mail-Adresse.

Kanal, Privatkanal und Direktnachrichten:

Gespräche in Rocket.Chat sind in Kanälen organisiert. Kanäle sind Chatrooms mit vielen nützlichen Funktionen. Es gibt drei Arten von Kanälen: öffentliche Kanäle, private Kanäle und direkte (1-zu-1) Nachrichten.

ÖFFENTLICHE KANÄLE

Öffentliche Kanäle sind die wichtigste Art. Verwenden Sie Kanäle für Gespräche, die für jeden Teilnehmer im Chat offen sind. Alle Nutzer:innen des Chatservers können einem solchen Kanal beitreten. Öffentliche Konversationen helfen Ihnen dabei, mit minimalem Aufwand eine Wissensbasis aufzubauen und mit anderen Usern über ein spezifisches Thema in Kontakt zu kommen. Erstellen Sie beispielsweise einen Kanal für ein Projekt, Prozess oder diskutieren Sie eine bestimmte Programmiersprache.

PRIVATE GRUPPEN

Private Gruppen sind geschlossene Kanäle. Sie sind nur für ihre Mitglieder sichtbar. Verwenden Sie private Gruppen für sensible, vertrauliche oder auf eine kleine Gruppe von Mitgliedern beschränkte Themen. An Privaten Gruppen kann man nur auf Einladung teilnehmen. Der oder die Administrator:in legt die Berechtigungen fest, die bestimmen, wer andere Personen zu einer privaten Gruppe einladen kann. Standardmässig können nur Administratoren, Rauminhaber und Moderatoren andere in private Räume einladen.

DIREKTE NACHRICHTEN

Direkte Nachrichten (DMs) sind private Einzelgespräche zwischen zwei Personen. Sie können sich eine DM als eine private Gruppe mit nur zwei Mitgliedern vorstellen.

Benutzer haben die Möglichkeit, einen Kanal entweder als öffentlich oder als privat zu kennzeichnen. Privaten Kanälen können nur vom Besitzer eingeladene Benutzer beitreten und der Kanal kann von anderen Benutzern bei einer Suche nicht gefunden werden. Auf diese Weise kann eine Unterhaltung vor Unbefugten versteckt werden. Besitzer eines Kanals haben jederzeit die Möglichkeit, Mitglieder zu entfernen oder den ganzen Kanal samt aller Inhalte zu löschen. Grundsätzlich werden alle Daten verschlüsselt übertragen und in unser Rechner-Landschaft aufbewahrt.

Auch innerhalb eines Forschungs-Projekts odere Bemusterungs-Verfahrens eignet sich Rocket.Chat sehr gut für die adhoc-Kommunikation. Darüber hinaus ist die Erstellung einer breiteren Informationsplattform (ein öffentlicher Kanal) zu spezifischen Themen möglich. Ein Beispiel ist der Kanal "#Flurfunk", der von der IT-Orga initiiert wurde und den Sie nach dem Login bei Rocket.Chat abbonieren können. Hier tauschen sich Interessierte zu Themen und Projekten der Digiatalisierung in Büro, Fertigung, Transfer oder Verwaltung aus und vernetzen sich.

Als weiteres Feature bietet Rocket.Chat die Möglichkeit, Videochats durchzuführen, auch mit einer Gruppe von Teilnehmenden. Diese Funktion wird durch den Anbieter jit.si unterstützt, einem Open-Source-Projekt mit verschlüsselter Datenübertragung.

Die bekanntesten Chat Abkürzungen

In Chaträumen werden Sie oft mit diversen Chat Abkürzungen konfrontiert. Viele dieser Abkürzungen werden aus der englischen Spache abgeleitet und werden oft in zwei * * gesetzt. Wir hoffen Ihnen mit dieser Übersicht der wichtigsten Chat-Abkürzungen bei der Kommunikation in unseren Chaträumen weiter helfen zu können. 

*afk* away from keyboard / nicht an der tastatur

asap as soon as possible / so schnell wie möglich

afaik as far as i know / so weit ich weiss

g2cu glad to see you / nett dich zu sehen

thx thanks / danke

wb welcome back / willkommen zurück

Die Basis bilden die Hardwarekomponenten der Marken MikroTik Verteiler und Yealink Tischtelefone. Die neuen Verteiler / Access Points sind nicht nur leistungsfähiger, sondern beherrschen bereits den neuen WLAN-Standard WiFi6 bzw. 802.ax, wodurch neue Geräte, welche WiFi6 zertifiziert sind, eine bessere Konnektivität besitzen. Yealink Endgeräte an Asterisk sind von Beginn an ein Hybrid-System, welches verschiedenste Telefonie-Protokolle beherrscht. Neben ISDN hauptsächlich das VoIP-Protokoll SIP, das VoIP-Protokoll IAX und viele mehr (für weltweite Konnektivität). Beispielsweise ist ein kompletter SIP-Stack enthalten, welcher es ermöglicht, Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) für VoIP-Telefone zu hinterlegen, welche sich anschliessend am System anmelden können.

Der zweite wichtige Part, um eine Telefonanlage zu bauen, ist der so genannte Dialplan. Der Dialplan ist eine Datei, in welcher mit verschiedenen Befehlen programmiert werden kann, wann welches Telefon klingeln soll. Man kann auch mehrere Telefone gleichzeitig klingeln lassen.

Nach Auswahl von Funktion und Anschluss wie oben beschrieben können Sie insbesondere folgende Felder bearbeiten:

+  Gebäude = Gebäudebezeichnung des ausgewählten Anschlusses

+  Ebene.Raum = Ebene und Raumnummer des ausgewählten Anschlusses

+  Displayname = Anzeigetext bei Telefonaten im Display des Gesprächspartners (falls leer, gilt standardmäßig: "Nachname, Vorname")

SIP-Passwort und Benutzer-PIN können bei den meisten Benutzern leer bleiben. Hinweise zu den übrigen Feldern erhalten Sie, indem Sie mit der Maus darüber fahren. Bei Problemen senden Sie bitte eine Mail (möglichst mit Screenshot des Fehlers) an edv(at)westaflex.com.

Mittlerweile ist bekannt: Coronaviren übertragen sich über kleine Aerosole, die beim Atem und Sprechen verbreitet werden. Regelmässiges Lüften hilft zuverlässig, die Virenlast in Aufenthaltsräumen zu verringern. Bei Westaflex dienen dazu auch unsere patentierten Luftreiniger in Seminar- und Besprechungsräumen. Zusätzliche Massnahmen, wie Abstand halten wird von uns weiterhin empfohlen. 

Unsere Gesellschaft ist im Dauerstress: Achtsamkeit für alle, die ausser Stress nichts zu verlieren haben. Ständige Erreichbarkeit, Termindruck und eine gigantische Informationsfülle. 

Es ist Zeit für Veränderung! Denn wo sind sie geblieben, die Tage, an denen unser Arbeitsleben leicht und schön war?

Asterisk ist die weltweit führende Software zum Aufbau von Software-Telefonanlagen. Dank Asterisk kosten Telefonanlagen heute noch einen Bruchteil der damaligen Beträge. Gleichzeitig können wir heute allen Mitarbeitenden viel mehr Funktionen und Mobilität bieten! Technisch korrekt bezeichnet, handelt es sich um ein so genanntes Telefonie-Framework. Ein Framework wiederum ist eine Art Software-“Baukasten”. Unser Softwarehaus Loca.Net finden in diesem Baukasten vorgefertigte Code-Segmente und Software-Funktionen, welche sie bei der Westaflex-Umgebung verwenden können.

Funktionsumfang

Es gibt eigentlich nichts mehr, was Westaflex in Bezug auf ein Telefonie-System mit Asterisk nicht anstellen könnte. Die teuersten und komplexesten Funktionen konventioneller Telefonanlagen lassen sich mit LocaPhone meist mit wenigen Code-Zeilen nachpflegen.

Schnittstellen

Die Telefonie von LocaPhone lässt sich über verschiedenste alte und neue Schnittstellen betreiben. ISDN, Analog, SIP. Alles ist möglich. Darüber hinaus gibt es viele Programm-interne Schnittstellen, die so die Telefonie mit unserem ERP-System oder den verteilten CRM-Datenbanken verknüpfen können.

Freie Software

All diese Funktionalität erhalten wir kostenlos unter einer Open Source Lizenz. Wir dürfen den Code einfach herunterladen, ihn verwenden und verändern. Zudem dürfen wir kommerzielle Produkte auf der Basis von Asterisk erstellen und verkaufen.

Linux Basis

Ein weiterer grosser Vorteil ist, dass das System auf der Basis des Linux-Betriebssystems läuft. Zum einen bedeutet dies, dass wir nicht einmal für das Betriebssystem Lizenzkosten ausgeben müssen. Zum Anderen bedeutet es, dass das System super stabil läuft und das ist für ein Telefonie-System entscheidend.

Weiterentwicklung

Asterisk ist eines der aktivsten Open Source Projekte mit einer weltweiten Community. Das System wird laufend weiterentwickelt und so profitiert man immer wieder von den neuesten Funktionen der Telefonie-Welt.

Skalierbarkeit 

Man kann ein Asterisk-System mit einem einzigen Telefon betreiben und es problemlos für mehrere hundert oder tausend Telefonen ausbauen. Die Asterisk Skalierbarkeit mit LocaPhone ist extrem gut.

Jeder ist seines Glückes Schmied, vor allem aber sich selbst der Nächste? Auf der Suche nach dem #ZusammenWir - mehr Zusammenhalt, eine gerechte Arbeitswelt, gemeinsames Überleben. Wir bieten Wir-Räume, die allen offenstehen! 

Aspekt Ergonomie

Ein Tisch, ein Stuhl, Laptop, Handy und Stromkabel. Mehr braucht es nicht fürs Homeoffice. Stimmt - zumindest in der Theorie. Es ist wohltuend, Fahrtwege zu sparen und ablenkungsfreies Arbeiten im eigenen Arbeitszimmer zu ermöglichen. Wenn es die räumlichen Gegebenheiten zulassen, sollte der Schreibtisch im 90 Grad Winkel zum Fenster stehen. Wer mit vielen Papieren und Büchern arbeitet, braucht entsprechend viel Platz. Je länger und intensiver das Homeoffice genutzt wird, desto wichtiger ist eine ermüdungsfreie, künstliche Lichtquelle und ein guter Bürostuhl, der ermüdungsfreies Arbeiten ermöglicht. Dabei ist es egal, ob eine Stehlampe neben dem Arbeitsplatz steht oder die klassische Schreibtischleuchte, die jedoch mindestens 750 Lux Kaltlicht abgeben muss, um unsere Augen zu schonen. Die einen bevorzugen einen aufgeräumten Schreibtisch, andere das kreative Chaos. Ein Regal oder Sideboard in der Nähe hat den Vorteil, mit Ruhe und Ordnung, sowie positiver Konzentration jeweils neue Arbeitseinheiten zu beginnen.

Auch hier gilt: erlaubt ist alles, was gefällt. Pflanzen verbessern das Raumklima, persönliche Gegenstände schaffen Wohlfühlatmosphäre. Oft unterschätzt wird die Akustik, wenn es beim Telefonieren unangenehm halt. Abhilfe schaffen dann Polstermöbel, Teppiche oder Vorhänge neben dem Fenster zum Lüften.

Aspekt Weiterbildung

Digitalisieren heisst vernetzen, aus hierarchischen Strukturen agile Netzwerkorganisation für die Standortunabhängige Zusammenarbeit machen. DAS können wir zwischenzeitlich lernen!

Aspekt Breitband

Eigentlich sind klappbare Mobilgeräte nichts Neues. Eine ergänzende Lösung können externe Bildschirme mit einer Mindestgrösse von 24 Zoll sein. So lassen sich die grafischen Vorgänge jederzeit parallel im Auge behalten, ohne stets die Anwendungen schliessen zu müssen, sowie auch Videochats in diese Lösung einbinden. Zahlreiche Social-Networking Tools wie LinkedIn, Zoom, GSuite Livestreaming und RocketChat sind beispielsweise auf der Westapedia Plattform integriert. Nach dem Baukastenprinzip lassen sich virtuelle Teams und Events mit einer Reihe von Templates zusammen setzen. Für die zentralen Arbeitsabläufe gilt es, Prozesse optimieren und Kosten damit zu reduzieren.

Totgesagte leben länger: statt WLAN ist für eine effizientes Arbeiten von Zuhause Ethernet Kabelverbindung mit mindestens 50 MB VDSL Leitungsdurchsatz erforderlich. Es wäre unzuverlässig, müsste die OpenVPN Standleitung unablässig ermitteln, ob und wann die Bandbreite aktiv ist. 

Standorte, an denen es keine Glasfaserverkabelung gibt, geraten ins Hintertreffen. In einem solchen Fall gilt die Empfehlung, sich in ein Coworking Space einzumieten. Hier lassen sich auch Meeting- und Konferenzräume anmieten. Coworking Space Kosten lassen sich steuerlich absetzen und belegen zudem die Anwesenheitszeiten nach EuGH Vorgaben. Anwendungsbeispiele wie diese deuten an, wohin die Reise geht. Es geht auch darum, neue Dienste und Services anzubieten - und das eigene Geschäftsmodell infrage zu stellen.

Es gibt sie also durchaus, die Möglichkeiten, Beruf und Kontaktbeschränkungen zu vereinen. Denn auch das ist klar: wer zu Hause improvisiert, entwickelt eine verständliche Sehnsucht nach ergonomischer HighTech Infrastruktur, Kollegen und Kaffeeküche.  Büro ist eben nicht nur ein Platz, wo ein Stehschreibtisch steht, sondern vielmehr ein Ort des sozialen Miteinanders. Unsere Zukunft könnte deshalb hybrid sein. Und wir schaffen daher Orte, an denen unsere agile und mitdenkende Belegschaft ihre virtuellen Freiräume findet. 

Digitalisierung und Remote Work können die menschliche Begegnung niemals ersetzen, denn Nähe ist auch immer nonverbal. Bei verteiltem Arbeiten müssen Führungskräfte deutlich mehr erklären und nachfragen, Entscheidungen müssen ausführlich und stichhaltig argumentiert werden, um Missinterpretation zu verhindern. Das gilt besonders für unsere Projekt-Teams, in denen der Forming-Prozess noch nicht abgeschlossen ist. Für die übrigen Tätigkeiten, etwa Brainstorming oder die Entwicklung von Ideen und Strategien, die nur in der Gruppe sinnvoll umzusetzen sind, wurden auf unserem Campus Kreativräume eingerichtet. 

Deshalb gibt es bei uns neue Lernformate und Nudges, etwa von Mitarbeitenden an Mitarbeitende. Quasi umgehend sind unsere technischen Infrastrukturen cloudbasiert aufgestellt - Stichwort New Work. Der Begriff umfasst bei uns Arbeitsformen, die Konzentration, Kreativität, Kommunikation, Kooperation und Kontemplation fördern. Allerdings mit Richtlinien. So muss jeder Mitarbeitende zwischen 10 und 15 Uhr über das gemeinsame Kommunikations-Tool westapedia erreichbar sein. Unsere hybride Arbeitswelt / Führen auf Distanz funktioniert nämlich nur, wenn wir deutlich mehr und proaktiv kommunizieren. Dafür stehen unsere OKR Kennzahlen: statt wie früher im Büro die Anwesenheitszeit, den Projektfortschritt und das Engagement der Mitarbeitenden zu kontrollieren, werden jetzt gemeinsam im jeweiligen Team Monatsziele festgelegt. Hierbei ist es dann egal, wo und wann ein Kolleg:in arbeitet, nur das Gruppenergebnis zählt. Unsere Mitarbeitenden haben gelernt, Ergebnisse eigenverantwortlich zu liefern, für die verbleibenden Führungskräfte wächst dadurch deren Coaching-Anteil. 

Ich arbeite gern für den Konzern.
Ich bin nur froh im Grossbüro.
Mein liebster Schatz mein Arbeitsplatz.
Ich schwimm bis in den Jemen für mein Unternehmen.
 

Neue Arbeit ist nicht mit Erwerbstätigkeit gleichzusetzen. 
Neue Arbeit muss man nicht verrichten, man darf sie ausüben. 
Neue Arbeit ermöglicht selbstbestimmtes Arbeiten.

Neue Arbeit ist unabhängig von der Art der Arbeit.

Neue Arbeit definiert sich über das wie und das warum und ist daher in allen erdenklichen Sparten möglich. Beim Programmieren, genauso wie im Stahlwerk. Bei der Kinderbetreuung, genauso wie im Bankwesen #MachtBueorsZu

Neue Arbeit muss einen Mehrwert schaffen. Das kann, muss aber nicht Geld sein, sondern Mehrwert in Form von Emotionen, Veränderung, Selbstverwirklichung, deren Ziel nicht zwangsläufig nur Gewinn oder Wachstum ist #MachtBueorsZu

Neue Arbeit unterliegt Wettbewerb. Allerdings ist dieser nicht auf Verdrängung und Wachstum, sondern auf Kollaboration und Nachhaltigkeit angelegt. Von Neue Arbeit profitiert der Einzelne und die Gruppe #MachtBueorsZu

Neue Arbeit hat keine Angst vor Automatisierung. Sie erkennt den Prozess als einen wichtigen Baustein, der in vielen Bereichen Neue Arbeit erst möglicht macht #MachtBueorsZu

Digitalisierungs-Schmerzen

Irgendwann zwischen 600 und 1000 Mitarbeitenden ging es dann ans Eingemachte. Wir erkannten die Notwendigkeit dessen, was wir nie haben wollten: ein echter HRler (w/m/d) musste her, der auch etwas vom Controlling versteht. Herzlich willkommen im gehobenen Mittelstand! So unsexy das alles klingt, so normal ist es auch - so müssen auch wir uns regelmässig neu erfinden. Mit der Digitalisierung geht unsere Startup Sorglosigkeit verloren, man hat wachsende Verpflichtungen gegenüber Kunden, Mitarbeitenden, Gesellschaftern und Investoren. Und somit sind wir vom Wunsch beseelt, es den Grossen zu zeigen, den Markt von unten aufzurollen, der Welt zu beweisen, dass wir schneller, agiler und einfach besser sind als der aktuelle Marktführer. Heute geht es für uns darum, immer komplexer werdende Prozesse überhaupt zu verstehen und mit allen Individuen (Charta der Vielfalt) zu diskutieren, bis wir unsere (neue) Balance gefunden haben. Dabei geht es auch um Selbstreflexion. Wo sind unsere Stärken, und wie können wir diese nutzen, um wertschätzend zu handeln? Klarheit herzustellen in Situationen, in denen keine existiert. 

Die grundlegendste Dimension Machtdistanz bezieht aich auf den Unterschied an Machtfülle bei Führungskräften und Mitarbeitenden. In Unternehmenskulturen mit grosser Machtdistanz herrschen meist strenge Regeln, sie sind zudem hierarchisch aufgebaut (jeder kennt seinen Platz in der Hack-Ordnung).  In unser neuen Sicherheitskultur mit bewusst geringer Machtdistanz, ist die Entscheidungsfindung dagegen stärker über unsere gesamte Unternehmung verteilt. Wir überlassen Problemlösungen der Individual Gruppe mit ihrem Gruppendruck der Zielerreichung. In unser Kulturausprägung legen wir besonders Wert auf feminine Züge (Humanismus, Kooperation, Kollegialität und Unterstützung). Wir haben wenig Regeln angesichts unsicherer Bedingungen für einen guten,  flexiblen Umgang bei immer unvorhersehbaren Entwicklungen. Daraus ergibt sich unsere Langzeit-Orientierung in Generationen, indem das Schaffen von Werten wichtiger ist.  Unser Gechäftsplan basiert schon heute kollektiv für die nächsten 100 Jahre. 

Sicherheitskultur ist für uns wichtiger als je zuvor. Immer wettbewerbsintensivere Märkte, Globalisierung, Fusionen, Übernahmen, Allianzen und unsere neuen Arbeitsformen führen dazu, dass unsere zahlreichen Mitarbeitenden über weite Entfernungen hinweg koordiniert werden müsen. Die Herausforderung ist hier der Ausgleich zwischen unser neuen Stammsitz-Kultur und den Einflüssen der lokalen Kulturen an den weltweiten Produktionsstandorten. Wir sind uns dabei in unser Geschichte mit stets ausgeprägter Firmenkultur und Image bewusst. Viele Westaflex Mitarbeitende an EMEA Niederlassungen lassen sich zum Beispiel das Fimrenlogo eintätowieren. In diesen Regionen ist unsere Kultur so stark, dass die Mitarbeitenden ein Gefühl dessen "wer wir sind" und "wofür wir stehen" tief verinnerlicht haben. Oft können sie sogar unsere Unternehmensmaximen auswendig aufsagen. Hieran arbeiten wir durch auf Kommunikation basierter Sicherheitskultur: wenn unsere Leute nicht an allen Entscheidungen beteiligt werden, egal ob klein oder gross, fühlen sie sich ungeliebt und vom Unternehmen und unserem gemeinsamen Erfolg getrennt.  Unsere neue Sicherheitskultur vermittelt dieses Gefühl der Zugehörigkeit und Loyalität. Bei Westaflex gelten nämlich Mitarbeitende, die nicht mindestens zehn Jahre dabei sind, als Neulinge. Zudem definiert unsere Kultur die Spielregeln und sie erleichtert es, die Prioritäten zu erkennen. Entscheidungen fallen viel leichter, wenn wir alle die Werte, Überzeugungen und die Vision kennen. Schliesslich wirkt sich unsere neue Sicherheitskultur positiv auf die Kundenerfahrung aus: Mitarbeitende, die an das Produkte und unsere Services glauben, vermitteln dies auch unseren Kunden.  Von den Launen charismatischer Führungskräfte und vor kurzfristigen Modetrends ist unser Familienunternehmen ebenfalls besser geschützt. Fach- und Führungskräfte können zwar Einfluss auf sie nehmen, aber unsere nachhaltig eingeführte Unternehmenskultur quasi unser Betriebssystem überdauert auch einen Wechsel des Managements.

In derart gefestigten Unternehmenskulturen herrscht manchmal zu viel Gruppendenken, eine zu eng gefasste Vision, sogar Arroganz (Unsere Firma kann nichts falsch machen). Damit kann Kultur zur Quelle für ungute Machtkämpfe und Widerstand werden, so dass nötige Veränderungen nicht stattfinden (weil wir das hier nicht so machen).  Das Projekt Unternehmenserfolg durch Unternehmenskultur ist die Grundlage für unsere neue Sicherheitskultur bestehend aus diesen massgeblichen Elementen: der Firmengeschichte, den Werten und Überzeugungen, den Ritualen und Zeremonien, den Geschichten, den Heldenfiguren, deren Worte und Taten unsere Werte verkörpern, sowie unserem kulturellen Netzwerk. Zur Bestandsaufnahme haben wir unsere Einstellung zum Risiko / Innovationen und dem Tempo, mit dem Feedback und Belohnungen erfolgen analysiert.  In unser Prozesskultur war zum Projektstart das Risiko und Innovationen niedrig, das Feedback erfolgte langsam. Wenn gerade Führung und Kultur sehr eng miteinander verwoben sind, wenn der Inhaber die Werte, die den Erfolg begründet haben, nicht bewahrt oder neu definiert, kann jede Firmenkultur bröckeln.  Ist doch unsere Kultur aka Betriebssystem das Geheimrezept, das uns grossartig machte und mit dem wir uns schon über 80 Jahre lang das Vertrauen unser Kunden verdienen.  Dementsprechend wünschen sich Unternehmens-Verantwortliche zumeist eine standardisierte Kultur - fest, sichtbar und stabil - aber im Alltag der Mitarbeitenden ist dafür oft kein Platz. Auch deshalb, weil verschiedene Kulturen nebeneinander existieren. Diese sollten möglichst wenig von unseren Grundwerten abweichen, dafür müssen jeweils die Fach- und Führungskräfte sorgen. Hinzu kommt, dass gerade Sicherheitskulturen dynamisch sind. Sie verschieben sich laufend in kleinen Schritten durch Druck von innen und aussen. Die damit verbundenen Führungsaufgaben gut zu lösen, fiel auch uns in der Transformation schwer, besonders in Zeiten der globalen Pandemie. 

Damit wird klar: Führungskräfte, die unsere Kultur ändern wollen, sollten im Kleinen beginnen, denn wer alles auf einmal angehen will, scheitert meist. Ehrgeizige Leitbilder, eine neue Bürogestaltung oder die Botschaft, dass es toll ist, hier zu arbeiten, hatten selten die gewünschte Wirkung. Mehr Erfolg verspricht aus unserer Sicht die langfristige Bemühung um die Mitarbeitenden, weil Sicherheitskultur zwar von oben angeführt wird,  aber nur von unten wächst. Sie muss geduldig und langsam genährt werden.  Wir mussten im Change Projekt Sicherheitskultur die Dynamiken kennenlernen, um die neuen Stärken sinnvoll auszuschöpfen und nicht von den Einschränkungen zu Boden gedrückt zu werden: es macht irgendwie Spass, das Unmögliche zu tun! Neues Spiel, neue Regeln, neue Sicherheitskultur.